En Financiera Fortaleza otorgamos préstamos accesibles y rápidos, que se descuentan por nómina, a los trabajadores de Instituciones públicas y privadas; a través de trámites sencillos, transparentes y confiables.

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DESCRIPCIÓN Y ALCANCES DEL BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS

Es una plataforma de consulta y difusión en la que podrás conocer los productos que ofrecen las entidades financieras, sus comisiones y tasas, las reclamaciones de los usuarios, las prácticas no sanas en que incurren, las sanciones administrativas que les han impuesto, las cláusulas abusivas de sus contratos y otra información que resulte relevante para informarte sobre su desempeño.

Con el Buró de Entidades Financieras, se logrará saber quién es quién en bancos, seguros, sociedades financieras de objeto múltiple, cajas de ahorro, afores, entre otras entidades.

El Buró de Entidades Financieras te permite comparar y evaluar a las entidades financieras, sus productos y servicios, así tendrás mayores elementos para elegir la Entidad y producto financiero que más te convenga y también para conocer y usar mejor los que ya tienes.

El Buró de Entidades Financieras, es una herramienta que puede contribuir al crecimiento económico del país, al promover la competencia entre las Instituciones financieras, además impulsará la transparencia al revelarte información sobre el desempeño de éstas y de los productos  y servicios financieros que ofrecen, facilitando un manejo responsable, al informarte a detalle sus características.

El Buró de Entidades Financieras, te proporciona mayores elementos para optimizar tu presupuesto, mejorar tus finanzas personales, utilizar correctamente los créditos para fortalecer tu economía, obtener seguros con mayor protección.

SI DESEAS CONSULTAR EL COMPORTAMIENTO GENERAL DE FINANCIERA FORTALEZA S.A. DE C.V SOFOM E.N.R. PARA EL PERÍODO ENERO – DICIEMBRE 2015:

CONSULTA INFORMACIÓN

 

La información anterior corresponde únicamente a FINANCIERA FORTALEZA S.A. DE C.V. SOFOM ENR. Puedes conocer la información sobre el desempeño de todo el sector de sociedades financieras de objeto múltiple, así como de otras entidades financieras accediendo al sitio www.buro.gob.mx o dando clic en el siguiente enlace:

BURÓ DE ENTIDADES FINANCIERAS
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Contratos registrados ante la Condusef
no. Reca producto Tasa de interes ordinaria anual fija CAT Promedio**
3308-140-017439/07-01548-0716 Crédito con pago vía nómina IMSS 39.05% 46.8% sin IVA
3308-140-021642/03-01550-0716 Nómina B 35.40% 52.0% sin IVA
3308-140-021904/03-01551-0716 SEP Puebla Nómina B 35.40% 52.0% sin IVA

 

Datos con fines informativos.
** CAT VIGENTE, fecha de cálculo 22 de Junio de 2016

 

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Ley de la Propiedad Industrial

POLITICAS, TÉRMINOS Y CONDICIONES DE USO Y PRIVACIDAD

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2. COMISION NACIONAL PARA LA PROTECCIÒN Y DEFENSA DE LOS USUARIOS DE SERVICIOS FINANCIEROS.
(CONDUSEF)

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De conformidad con la legislación vigente en materia de Protección y Defensa al Usuario de Servicios Financieros, nuestros clientes podrán manifestar su deseo de no recibir publicidad relacionada con los productos y servicios que proporciona FINANCIERA FORTALEZA S.A de C.V SOFOM E.N.R desde la celebración del Contrato de Crédito.

Si desea retirar la autorización y hacer uso de este derecho, puedes marcar al 01800 999 8080 al Centro de Atención Telefónica de CONDUSEF, acudir a cualquiera de sus oficinas delegacionales de Atención al usuario a Nivel Nacional de CONDUSEF o a través de la página Web www.condusef.gob.mx para inscribirse en el Registro.

Si tiene alguna duda sobre el contenido, interpretación o alcance de esta política, puede contactar a nuestra Unidad Especializada de Atención al Usuario que ponemos a tu disposición de Lunes a Viernes en un horario de 9:00 a 18:00 hrs, Teléfono 52-82-53-53 ext. 140 o a través del correo une@financierafortaleza.com.mx. O a los datos que aparecen en nuestra página webwww.financierafortaleza.com , en el apartado de “Contacto”.

3. PROPIEDAD INTELECTUAL.

1) Respecto a la Marca Registrada.

FINANCIERA FORTALEZA; es una Marca Registrada que se encuentra protegida por la Ley de Propiedad Industrial tanto en México como en el Extranjero según las leyes aplicables. FINANCIERA FORTALEZA Copyright 2014, Derechos reservados Financiera Fortaleza S.A. DE C.V. SOFOM ENR, Prado Norte 225-1, Colonia Lomas de Chapultepec, Código Postal 11000, México D.F.

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FINANCIERA FORTALEZA S.A de C.V SOFOM E.N.R pone a disposición del usuario el Aviso de Privacidad en la página web y en la siguiente liga: http://www.financierafortaleza.com.mx/aviso-de-privacidad.html, el cual forma parte integral de las presentes Políticas, Términos y Condiciones de Uso y Privacidad.

11. LEYES APLICABLES Y JURISDICCIÓN

Para la interpretación, cumplimiento y ejecución del presente Contrato, las partes están de acuerdo en que serán aplicables las Leyes Federales de los Estados Unidos Mexicanos y competentes los Tribunales de la Ciudad de México, Distrito Federal, renunciando expresamente a cualquier otro fuero o jurisdicción que pudiera corresponderles en razón de sus domicilios presentes o futuros. Llámanos desde la Cd. de México al 52-82-53-53 o del Interior de la República al 01800 681 07 32 (Lada sin costo).

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FINANCIERA FORTALEZA, Sociedad Anónima de Capital Variable, Sociedad Financiera de Objeto Múltiple, Entidad No Regulada (en lo sucesivo FINANCIERA FORTALEZA) con domicilio en: Prado Norte 550-1. Colonia Lomas de Chapultepec, Delegación Miguel Hidalgo, México DF, C.P. 11000; En cumplimiento a lo dispuesto por la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares, es el responsable del uso y protección de los datos personales que usted EL CLIENTE, le proporcione.

Y al respecto le informamos lo siguiente:

FINALIDAD DEL TRATAMIENTO DE DATOS PERSONALES. FINANCIERA FORTALEZA.

Recaba y utiliza los datos personales que reciba de sus clientes con la finalidad de:

  1. A) Identificarlos.
  2. B) Celebrar contratos de crédito.
  3. C) Informarle sobre el estatus de dicho crédito, así como las obligaciones contraídas y que derivan del contrato celebrado.
  4. D) Realizar requerimientos de pago.
  5. E) Ceder o enajenar los derechos que a su favor se deriven de los contratos que se hubieren celebrado.
  6. F) Transmitir o hacer las remisiones de datos personales a terceros, derivado de contratos celebrados con éstos últimos, cuando estas sean necesarias para la celebración de los contratos de crédito entre la FINANCIERA y EL CLIENTE, a fin de que este último se vea favorecido de los beneficios asociados al producto adquirido.
  7. G) Otorgarles información relacionada con los contratos celebrados.
  8. H) Ofrecerles los productos y/o servicios que ponemos a su disposición, así como cualquier cambio que se realice en estos según sea el caso, y
  9. I) Para fines mercadotécnicos, publicitarios y de evaluación en la calidad de los servicios que ofrece FINANCIERA FORTALEZA.

 

De esta manera se informa a los clientes, que las finalidades que dieron origen a la existencia de la relación jurídica, así como aquellas que son necesarias para el servicio que solicita, son las enunciadas en los incisos A), B), C), D), E) y F) del párrafo que antecede. De manera adicional, utilizaremos su información personal para las finalidades enunciadas anteriormente en los incisos G), H) e I), acciones que si bien es cierto no son necesarias para el servicio que solicita, estas nos permiten brindarle una mejor atención y servicio. Sin embargo, FINANCIERA FORTALEZA garantiza el derecho de sus clientes a manifestar su negativa para el tratamiento de sus datos personales, por ello en caso de que EL CLIENTE no desee que sus datos personales sean tratados para estos fines adicionales, podrá informar a FINANCIERA FORTALEZA, su negativa desde el momento en que EL CLIENTE celebra el contrato del crédito, aunado a los derechos que otorga el presente Aviso de Privacidad. La negativa para el uso de sus datos personales para estas finalidades no podrá ser un motivo para que FINANCIERA FORTALEZA le niegue los servicios y productos que EL CLIENTE solicita o contrate con nosotros. Entendiéndose así, que, con la firma autógrafa de EL CLIENTE, este último expresa su conformidad para que FINANCIERA FORTALEZA pueda hacer uso de sus datos personales. Sin perjuicio de su derecho para revocar el consentimiento que previamente hubiere otorgado, o bien para ejercer su derecho a oponerse al tratamiento de sus datos personales en términos de las disposiciones aplicables, derechos que en todo momento serán garantizados por FINANCIERA FORTALEZA.

OBTENCIÓN Y TRATAMIENTO DE LOS DATOS PERSONALES.

FINANCIERA FORTALEZA, recaba los datos de sus Clientes a) de manera personal, o b) por cualquier otro medio, siempre y cuando esté permitido por la Ley. Los datos que FINANCIERA FORTALEZA, recaba de sus Clientes son tratados a través de medios técnicos, administrativos y digitales adecuados que permiten proteger su información. Los datos de los Clientes de FINANCIERA FORTALEZA reciben un tratamiento secreto y confidencial por parte de FINANCIERA FORTALEZA, quien adopta para tal efecto las medidas necesarias para evitar su alteración, pérdida, tratamiento o acceso no autorizado. Por su parte, el Cliente declara que sus datos son exactos, auténticos, fidedignos y completos; y son responsabilidad del Cliente que los proporciona, por lo que se libera a FINANCIERA FORTALEZA de cualquier responsabilidad relacionada al respecto. Los datos que los Clientes libre y voluntariamente proporcionan a FINANCIERA FORTALEZA, pueden incluir: datos de identificación, laborales y patrimoniales.

EJERCICIO DE LOS DERECHOS DE ACCESO, RECTIFICACIÓN, CANCELACIÓN U OPOSICIÓN (DERECHOS ARCO).

Los Clientes serán responsables de la exactitud, veracidad, autenticidad y vigencia de sus datos. Los Clientes de FINANCIERA FORTALEZA tienen el derecho de:

1) ACCESO, acceder a los datos personales que les fueron recabados,
2) RECTIFICACIÓN, a rectificar sus datos, en caso de ser estos inexactos, incompletos o desactualizados,
3) CANCELACIÓN, a cancelar sus datos cuando considere que la misma no está siendo utilizada conforme a los principios, deberes y obligaciones previstas en la normativa,
4) OPOSICIÓN, a oponerse al tratamiento de dichos datos, en términos de la Ley y las disposiciones aplicables en la materia. Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

En cualquier momento EL CLIENTE podrá informar a FINANCIERA FORTALEZA su determinación de revocar el consentimiento que previamente se hubiere otorgado para el tratamiento de los datos personales de acuerdo con las finalidades descritas en el Aviso de Privacidad, a fin de que FINANCIERA FORTALEZA deje de hacer uso de los mismos y siempre y cuando el consentimiento que se pretenda revocar no derive de una relación jurídica contractual u operación pactada con FINANCIERA FORTALEZA, que la ley lo permita o que así se hubiere pactado expresamente entre FINANCIERA FORTALEZA y EL CLIENTE. Sin embargo, es importante que tenga en cuenta que no en todos los casos podremos concluir el uso de forma inmediata, ya que es posible que por alguna obligación legal requerimos seguir tratando sus datos personales. Los medios y el procedimiento para hacerlo efectivo se mencionan a continuación.

MEDIOS Y PROCEDIMIENTO PARA EL EJERCICIO DE LOS DERECHOS ARCO Y PARA LA REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO.

Los Clientes de FINANCIERA FORTALEZA podrán ejercer sus derechos ARCO y revocar su consentimiento para el tratamiento de sus datos personales a través de la solicitud respectiva en la página de internet www.financierafortaleza.com.mx, solicitud que podrá ser obtenida en forma gratuita en dicha página y deberá ser enviada por el mismo medio. Dicha solicitud indicará los requisitos y el procedimiento para el ejercicio de los derechos ARCO y/o para la revocación del consentimiento para el tratamiento de sus datos personales, que a continuación se describe: Recibida la solicitud por el área de datos personales de FINANCIERA FORTALEZA, debidamente requisitada y una vez que se acredite la identidad del Cliente (titular de los datos personales), se enviará por correo electrónico un acuse de recibo al cliente.

A partir de la fecha en que sea recibida la solicitud, FINANCIERA FORTALEZA dará respuesta por escrito a la misma, vía correo electrónico en un término no mayor a 10 (diez) días hábiles. En caso de resultar procedente, FINANCIERA FORTALEZA cumplirá con lo solicitado dentro de los 10 (diez) días hábiles posteriores, en caso de ser improcedente se informará al cliente. Para mayor información sobre el procedimiento o requisitos para el uso y revocación del uso de sus datos personales, ponemos a su disposición los datos de contacto de Nuestra Dirección de Protección de Datos Personales, Email: datospersonales@financierafortaleza.com.mx o a 52-82-53-53 (D.F.) y 01800- 681-0742. (Interior de la República, sin costo) horario de Lunes a Viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs.

LIMITACIÓN DEL USO O DIVULGACIÓN DE SUS DATOS PERSONALES.

Si desea dejar de recibir publicidad o promociones de nuestros productos y servicios financieros, puede solicitar su inscripción al Registro Público de Usuarios (REUS) a la Comisión Nacional para la Protección y Defensa de los Usuarios de Servicios Financieros (CONDUSEF); o bien, solicitar su registro en los listados internos en cualquiera de nuestras sucursales. USO DE COOKIES O WEB BEACONS U OTRAS TECNOLOGIAS SIMILARES. Las Cookies son archivos de texto que son descargados automáticamente y almacenados en el disco duro del equipo de cómputo del usuario al navegar en una página de internet específica, que permiten recordar al servidor de internet algunos datos sobre este usuario, entre ellas sus preferencias para la visualización de las páginas en ese servidor, nombre y contraseña. Por su parte, las Web Beacons son imágenes insertadas en una página de internet o correo electrónico, que puede ser utilizado para monitorear el comportamiento de un visitante, como almacenar información sobre la dirección IP del usuario, duración del tiempo de interacción en dicha página y el tipo de navegador utilizado. Le informamos que no utilizamos Cookies y Web Beacons para obtener información personal de EL CLIENTE.

TRANSFERENCIA DE DATOS PERSONALES POR FINANCIERA FORTALEZA.

FINANCIERA FORTALEZA utiliza los datos personales de sus Clientes exclusivamente para los fines señalados en el presente Aviso de Privacidad y los conserva por el tiempo permitido por disposición de ley. FINANCIERA FORTALEZA únicamente comparte y/o transfiere los datos personales de sus Clientes con terceros.

1) Cuando así corresponda, cedamos y/o enajenemos la cartera de crédito.
2) Cuando corresponda hacer requerimientos de pago a través de despachos de cobranza externos,
3) Cuando estas sean necesarias para la celebración de los contratos de crédito entre la FINANCIERA y EL CLIENTE, a fin de que este último se vea favorecido de los beneficios asociados al producto adquirido.
4) Cuando FINANCIERA FORTALEZA otorgue en garantía los derechos que a su favor se deriven de los Contratos Celebrados,
5) Para consulta y verificación de los datos e información otorgada por el Cliente,
6) Cuando así se requiera por disposición legal o por orden de autoridad competente debidamente fundada y motivada, y
7) En los supuestos señalados en el artículo 37 de la Ley.

Fuera de los casos enunciados, usted tiene la confianza de que sus datos no serán transferidos a terceras personas sin su expreso consentimiento. En todo caso, FINANCIERA FORTALEZA garantiza que las finalidades del tratamiento de los datos personales del Cliente serán respetadas por los terceros receptores cuando se verifique alguna de las transferencias antes enunciadas. Los terceros receptores de los datos personales de los Clientes podrán ser despachos de cobranza, terceros con los que Financiera Fortaleza celebre contratos a fin de proporcionar a los CLIENTES productos y/o servicios que sean en su beneficio, autoridades gubernamentales competentes para solicitar dicha información. Las finalidades de las transferencias antes enunciadas perseguirán:

1) El cumplimiento de la obligación impuesta o requerida por autoridad competente.
2) El mantenimiento y/o cumplimiento de las obligaciones y derechos contraídos por medio de los contratos celebrados con los clientes.
3) La Protección de los derechos de pago de FINANCIERA FORTALEZA.
4) La garantía de cualquier derecho derivado de los contratos que celebre FINANCIERA FORTALEZA.
5) Publicidad y Promoción de los productos financieros que FINANCIERA FORTALEZA ofrezca a sus Clientes.

En este acto, el Cliente manifiesta su conformidad para que FINANCIERA FORTALEZA pueda llevar a cabo las transferencias en los supuestos antes enunciados, a los terceros receptores antes mencionados y por las finalidades enunciadas, por lo que firma de enterado y de conformidad el presente Aviso de Privacidad.

COMUNICACIÓN.

El presente Aviso de Privacidad puede sufrir modificaciones, cambios, o actualizaciones derivadas de nuevos requerimientos legales; de nuestras propias necesidades por los productos o servicios que ofrecemos; de nuestras prácticas de privacidad; de cambios en nuestro modelo de negocio, o por otras causas. Cualquier cambio y/o modificación total o parcial al presente Aviso de Privacidad, la haremos de su conocimiento, a través de nuestro sitio de internet. www.financierafortaleza.com.mx, así como en cualquiera de nuestras sucursales a su disposición.

Si usted considera que su derecho de protección de datos personales ha sido vulnerado por alguna conducta nuestra o de nuestros empleados puede contactar a nuestra área de Protección de Datos Personales, Email: datospersonales@financierafortaleza.com.mx o a los teléfonos 52-82-53-53 (D.F.) y 01800- 681-0742. (Interior de la República, sin costo) horario de Lunes a Viernes de 9:00 hrs. a 18:00 hrs. Lo anterior, sin perjuicio de su derecho de acudir ante el Instituto Federal de Acceso a la Información y Protección de Datos (IFAI). Última Actualización: 15/07/2016.

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